KÖPVILLKOR OCH INFORMATION
Läs igenom villkoren nedan – de innehåller inga konstigheter, dock lite tips!
Genom att genomföra din beställning godkänner du dessa villkor.
Lekbutik Lavendel är en liten och personlig leksaksbutik. Vi vill att du ska känna att vi bakom butiken är riktiga människor, som är väldigt måna om att du som kund känner dig trygg och nöjd med att handla hos oss. Tveka inte att kontakta oss om du undrar över något!
Lekbutik Lavendel drivs av Novas Lekbutik AB, org.nr. 559094-5175.
Novas Lekbutik AB innehar f-skattsedel
Kontaktuppgifter:
Mailadress: order@lekbutiklavendel.se
Telefon, butik: 08-551 716 54
Besöksadress: Storgatan 9, 153 30 Järna
Priser
Samtliga priser anges alltid i svenska kronor inklusive moms och gäller vid köp i vår internetbutik. du ser alltid total summa inklusive fraktkostnad i “Varukorgen” innan du bekräftar din beställning genom att trycka på “Till Kassan”.
Vi reserverar oss för eventuella fel gällande pris och text.
Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka våra priser utan föregående meddelande. Prisändringar kan ske vid t.ex. leverantörsbyte eller ändrade valutakurser. Vi aviserar ej prishöjningar.
Minimumorder
Vi har ingen lägsta ordersumma och inga extra avgifter tillkommer för små ordrar. Vi välkomnar alla ordrar, stora som små.
Handla
Du måste ha fyllt 18 år för att kunna handla hos oss, samt ha leveransadress i Sverige. Vi har för närvarande ingen möjlighet att skicka till adresser utomlands.
Lager
Vi har normalt sett alla produkter som finns i webbshoppen i lager. Är någon vara slut i lager visas detta i produktinformationen. Om ordern går igenom trots att en vara är slut i lager, kommer vi att kontakta dig inom de närmsta dagarna med information om/när varan beräknas komma åter i lager.
Presentinslagning
Vi slår gärna in det du köper i vår webbshop i ett fint paket till en kostnad av 25 kr per paket. Då ingår inslagning med presentpapper, fina snören samt ett fint kort att skriva en hälsning på. Du hittar presentinslagning i kategorin “Kalas” i vår webbshop.
Presentkort
Vi säljer presentkort med valörer mellan 100 kr och 1000 kr. Vill man ge mer än så kan man köpa fler presentkort för att komma upp i det belopp man önskar ge bort. OBS! Presentkortet kan för närvarande endast användas som betalningsmedel i vår fysiska butik i Järna. Presentkortet är giltigt i 1 år efter utfärdandedatum och kan ej lösas in mot kontanter.
Presentkortet förlorar sitt värde och upphör att gälla om butiken upphör, går i konkurs eller byter ägare. Tänk på att presentkortet är en värdehandling. Vi ersätter inte borttappade eller stulna presentkort. Om du bara beställer ett presentkort i vår webbshop tillkommer en fraktkostnad eftersom vi för din skull vill kunna skicka det spårbart.
Betalning – Klarna Checkout
Vi har valt att erbjuda Klarna Checkout eftersom det är ett tryggt och säkert betalningsalternativ. Genom Klarna Checkout erbjuds du olika betalsätt efter att du har bekräftat ditt köp i kassan. De betalsätt som erbjuds är anpassade efter just dig. Alla betalsätt är 100 % säkra och informationen du anger delas inte ut till tredje part. När du betalar med Klarna Checkout fyller du i din mejladress och ditt postnummer. Kontrollera att det är dina uppgifter som kommit upp. ÄR det inte dina uppgifter kan du enkelt ändra genom att klicka på “Är det inte du?” och sedan fylla i rätt uppgifter. Välj sedan det betalningsalternativ som passar dig. Det kommer alltid finnas information om villkor för respektive betalningsalternativ innan du gör ditt val. Genom att använda kassatjänsten Klarna Checkout godkänner du Klarnas användarvillkor. Läs mer om Klarna Checkout och deras användarvillkor här:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/sv_se/user (Öppnas i nytt fönster)
Frakt och leverans
Lagervaror skickar så fort vi hinner, normalt inom 1-2 vardagar efter att en beställning är genomförd. 2-4 dagar senare anländer ditt paket med PostNord till ditt närmsta utlämningsställe. Räkna alltså med en leveranstid på omkring 4-7 dagar.
En fraktkostnad på 59 kr exkl. moms tillkommer på alla beställningar under 900 kr. På köp över 900 kr skickar ditt paket fraktfritt. Vi skickar alla beställningar spårbart.
Vill du veta var ditt närmaste utlämningsställe finns? Klicka här:
https://www.postnord.se/vara-verktyg/hitta-servicestalle (Öppnas i nytt fönster)
Du kan också välja att hämta din beställning i vår fysiska butik på Storgatan 9 i Järna. Detta är såklart kostnadsfritt!
Outlösta Försändelser & Äganderättsförbehåll
Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress, samt korrekt telefonnummer och mejladress. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 400 kr, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.
Alla varor förbli Lekbutik Lavendels egendom till dess att full betalning erlagts.
Avbeställning
Att ångra en order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt att ordern skickats från oss. Avbeställning efter det att ordern skickats är ej möjlig utan kostnad. Har vi skickat din beställning är du som kund skyldig att mottaga försändelsen, men har möjligheten att returnera den enligt “Resturrätt vid köp i internetbutik”, där samtliga fraktkostnader samt eventuell fakturaavgift bekostas av dig som kund.
Eventuell avbeställning skall ske skriftligen via e-post till order@lekbutiklavendel.se. Avbeställningen är ej giltig förrän du fått en bekräftelse från oss per e-post att vi registrerat den.
Reklamation
Skulle en produkt vara skadad, defekt eller ha felexpedierats så ber vi dig att kontakta oss omedelbart via e-post till order@lekbutiklavendel.se (ange ordernummer för snabbare hantering) så att vi kan rätta till felet. Eventuell ersättningsleverans sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Om du redan när du hämtar ut ditt paket upptäcker att varan är skadad måste du anmäla det till PostNord direkt!
Returrätt vid köp i internetbutik
Lekbutik Lavendel följer Lagen om Distansavtal. Enligt LoD har kunden en ångerrätt/ångerfrist på 14 dagar. Kunden måste meddela Lekbutik Lavendel skriftligen (förslagsvis via mejl) inom 14 dagar att hen ångrat sig.
OBS! Ångerrätten börjar löpa när en kund får första information om denna. Detta innebär att du som kund anses informerad om dina 14 dagars ångerrätt i samband med att du genomför ditt köp. Ångerrätten är då i praktiken kortare då du får vänta ett par dagar innan du får din order. Var därför uppmärksam på när leveransen kommer, och hör av dig omgående om du av någon anledning vill ångra ditt köp.
Hör alltid av dig till oss innan du returnerar ångrade varor. Du får öppna förpackningen och titta på varan, men den skall sändas åter till oss i oanvänt och oförändrat skick samt i en hel originalförpackning. Bifoga en kopia på kvitto och följesedel samt namn, adress och information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar.
Vänligen förpacka varan så att den är skyddad under transporten/frakten. Notera att du som kund är ansvarig för varan till dess att den är oss tillhanda och att du som kund står för eventuella skador som uppstår under returtransporten. Vi rekommenderar därför att returer görs med t.ex. “Schenker Skicka Enkelt” eller “Posten Skicka Lätt”. Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott eller efterkrav.
Observera att ej avhämtad försändelse inte gäller som retur eller ångrat köp. Du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.
Vid ångrat köp, eller byte av vara, återbetalar Lekbutik Lavendel priset för varan men inte för frakten och eventuell fakturaavgift. Du betalar alltså även själv frakten tillbaka. Om du har valt att betala via faktura behöver du betala fakturan innan den förfaller, eftersom den har registrerats i Klarnas system. Om du väljer att returnera varan återbetalar vi varuvärdet när vi mottagit returen. Återbetalningen ska enligt distansavtalslagen ske inom 30 dagar efter det att varan returnerats. Om du vill byta till en annan vara betalas även fraktkostnaden för den nya varan av dig som kund.
Om det är fel på varan du beställt eller om en vara är felexpedierad får du självklart ersättning för returfrakten – se “Reklamation” ovan.
Hantering av personuppgifter
Dina uppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i Dataskyddsförordningen (GDPR).
Du som kund registrerar dina uppgifter hos LekbutikLavendel/Novas Lekbutik AB vid köp. Genom att du registrerar dig, godkänner du att uppgifterna lagras och används i vår verksamhet för att vi ska kunna fullfölja avtalet gentemot dig. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Vi säljer eller vidarebefordrar inte kundinformation till andra företag för marknadsföringssyfte. Däremot kan de komma att användas för att informera dig om nyheter eller evenemang (nyhetsbrev). Du kan när som helst avanmäla dig från våra nyhetsbrev.
Reservation
Vi reserverar oss mot slutförsäljning, förseningar/ändringar i leveransen från våra leverantörer samt förseningar hos PostNord som Lekbutik Lavendel inte kan kontrollera. Det är köparens ansvar att produkten används på ett säkert och riktigt sätt. Lekbutik Lavendel kan ej ställas till ansvar för felaktig användning och följderna av densamma. Vi reserverar oss även mot bild- och textfel. Lekbutik Lavendel kan ej ställas till ansvar om internettext skulle visa sig vara felaktig. Observera att bildskärmar kan återge färgnyanser olika. Vi garanterar således inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. Om du är osäker kring produkternas utseende i relation till en bild, kontakta oss.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrade omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Lekbutik Lavendels, som gör att Lekbutik Lavendel ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Lekbutik Lavendel befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämna avtal.
